優質的線上遊戲要有優質的服務品質才相配，為了保障玩家們的權益，以及正確快速處理玩家的問題以提升服務品質，正式開始採用【事項服務申請表】， 玩家若忘了自己的會員帳號、遊戲帳號的密碼，或是發生帳號被盜、物品消失、角色異常....等情況時，下載【事項服務申請表】並依格式提供資料 提供之資料及相關證明文件須填寫齊全並附上證明文件，（若資料不完整恕本公司無法予以處理） 確認無誤後傳真到本公司就可以了唷！ 【傳真號碼】02-8227-8983 【服務項目】 1.查詢GC會員帳號的密碼 2.查詢遊戲帳號的密碼 3.查詢遊戲帳號凍結的原因 4.發生遊戲帳號被盜情況 5.發生遊戲物品消失情況 6.發生遊戲角色異常情況 7.發生點數異常扣點情況 8.調遊戲電磁紀錄 【費用200點】 9.其他 【注意事項】 1.申請人所提供的資料須為申請人所有且真實，若發現資料不實、偽造冒名或有其他違法之行為時，申請人保證願意負擔所有法律責任。 2.若有發生上述第一項發生之情事時，其填寫之申請表視為無效，本公司將不予以受理。 3.申請人須提供雙證件以利快速驗證，若申請人無身分證則以戶口名簿影本代替，若申請人未滿20歲則須附上法定代理人證件。 4.為避免證件遭人非法盜用，請務必於證件影本上註明：【僅提供天宇科技使用】。 5.為配合當時環境制定適合的服務內容，本公司保留隨時修改、終止各項服務之內容及最終審核之權利。
＝＝按此下載事項服務申請表＝＝